Điều Khoản & Điều Kiện
sv38

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa sv38 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp tại địa chỉ sv38.bio.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv38, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các định nghĩa chính

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do sv38 vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh hợp lệ trên sv38.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hành vi nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Cược" – Hành vi đặt một số tiền nhất định vào một sự kiện thể thao hoặc trò chơi với kết quả không chắc chắn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv38, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành về độ tuổi tham gia cá cược tại Việt Nam.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và hoàn toàn thuộc về bạn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên sv38. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ sv38 nếu đang cư trú tại khu vực pháp lý mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm.

sv38 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Thành viên đồng ý sử dụng nền tảng sv38 một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống sv38.
• Hợp tác với nhau giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi ("bonus abuse" hay "match betting" gian lận).
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc về bạn khi thực hiện giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng sv38.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống, xâm nhập trái phép, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.

sv38 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản sv38.
• sv38 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do lỗi của thành viên.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền thưởng khuyến mãi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào ngày lễ hoặc cuối tuần.
• sv38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người thứ ba không phải chủ tài khoản sv38.

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng sv38 đều phải tuân thủ các quy định chung dưới đây. Những quy định cụ thể theo từng thể loại (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) sẽ được quy định chi tiết hơn trong tài liệu hướng dẫn sản phẩm tương ứng.

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống sv38 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ ràng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu, sv38 có quyền hoàn tiền cược hoặc xử lý theo quy tắc thể thao quốc tế tương ứng.
• sv38 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược tại bất kỳ thời điểm nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc kết quả, sv38 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền gốc.

sv38 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều khoản riêng biệt.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• sv38 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tiền thưởng giữa các tài khoản.
• sv38 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản khuyến mãi chính thức, điều khoản chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả sv38 và thành viên. sv38 cam kết bảo vệ hệ thống bằng các công nghệ mã hóa và bảo mật tiên tiến nhất. Đồng thời, thành viên cũng có trách nhiệm thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản cá nhân.

Trách nhiệm của thành viên

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv38.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho sv38 qua email hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường nào.

sv38 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược phải là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. sv38 cung cấp đầy đủ công cụ để hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi có kiểm soát.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sv38 có thể gửi nhắc nhở khi bạn chơi liên tục quá số giờ bạn đã thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 6 tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Quyết định này không thể đảo ngược sau 30 ngày xác nhận.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và chính sách chơi có trách nhiệm của sv38, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv38 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước thay đổi đột ngột).
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Sự không chính xác trong thông tin sự kiện thể thao do nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sv38 đối với bất kỳ thành viên nào trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào nền tảng trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

sv38 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv38 sẽ thông báo đến thành viên thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc truy cập trang Câu hỏi thường gặp.